Отвлечение внимания за рулем — это самый большой предотвратимый риск для вашего автопарка. Вот как этого избежать

Каждый менеджер автопарка знает это чувство. Водитель, проработавший в компании много лет. Безупречная история вождения. Одно мгновение невнимательности — и внезапно происходит авария, подается претензия, и начинается разговор, которого никто не хотел.

Отвлечение внимания за рулем является основной причиной предотвратимых аварий на дорогах США, и коммерческие автопарки несут непропорционально большую долю риска. Но вот в чем дело: это также один из наиболее предотвратимых рисков в вашем автопарке. При правильной стратегии и технологиях вы можете предотвратить большинство инцидентов еще до того, как они произойдут, и решительно отреагировать, когда это необходимо.

Что такое отвлечение внимания за рулём?

Национальное управление безопасности дорожного движения (NHTSA) определяет отвлечение внимания за рулем как любую деятельность, которая отвлекает внимание от основной задачи — безопасного вождения. Обычно их делят на три основные категории:

1. Визуальное отвлечение (отвлечение взгляда от дороги – например, взгляд в телефон)

2. Отвлечение внимания руками (руки не касаются руля – например, держат телефон в руке)

3. Когнитивное отвлечение (отвлечение внимания от вождения – например, разговор по телефону)

Любое из этих отвлекающих факторов может привести, как минимум, к негативному общественному мнению, а в худшем случае — к катастрофическому столкновению.

Это системная проблема, а не проблема водителя

Заманчиво рассматривать отвлечение внимания за рулем как индивидуальную ошибку. Но когда это происходит постоянно во всем вашем автопарке, это системная проблема, требующая системного решения.

Напряженный график заставляет водителей проверять сообщения на ходу. Длительные смены приводят к усталости, которая снижает концентрацию внимания. А большинство традиционных систем видеонаблюдения фиксируют только события, срабатывающие по требованию, в результате чего группам безопасности приходится реагировать на видеозаписи спустя несколько дней, не имея полного контекста. К тому времени, когда вы узнаете о проблеме, ущерб уже нанесен.

Предотвратите отвлечение внимания за рулем еще до того, как это произойдет

Наиболее эффективные программы по предотвращению отвлечения внимания за рулем имеют несколько общих черт. Они повышают осведомленность водителей еще до того, как они сядут за руль, используя протоколы подготовки к поездке и постоянное обучение, чтобы водители понимали, почему отвлечение внимания опасно — не только потому, что это противоречит правилам дорожного движения.

Они переходят от реактивного к проактивному обучению. Оповещения в кабине в режиме реального времени позволяют водителям самостоятельно корректировать свои действия в момент аварии, прежде чем отвлечение внимания превратится в опасное для водителя происшествие. Netradyne анализирует 100% времени вождения — а не только записанные видеоролики — поэтому группы по безопасности могут выявлять модели отвлечения внимания на ранней стадии и проводить обучение до того, как произойдет инцидент.

Системы оповещения о невнимательности в кабине помогают водителям оперативно корректировать свои действия, переводя разговоры с руководства с выговоров на позитивную обратную связь, например, признание быстрых исправлений, таких как отказ от использования телефона. Создание благоприятной среды приведет к улучшению и повышению позитивной рабочей культуры.

И что особенно важно, они отмечают не только ошибки, но и безопасное поведение. Программы наказания приводят к отчуждению и текучести кадров. Коучинг, основанный на признании заслуг — с помощью таких инструментов, как GreenZone® Score и DriverStars — поддерживает мотивацию водителей и их заинтересованность в культуре безопасности. Как выразился один из клиентов Netradyne: «Водители не осознают, как часто они отвлекаются от дороги. После того, как мы показываем им видео, они начинают лучше осознавать свои действия и работать над снижением отвлечения внимания за рулем».

Когда происходит инцидент

Даже самые лучшие программы профилактики не могут предотвратить все инциденты. Когда отвлечение внимания за рулем приводит к столкновению, то, как вы реагируете, определяет финансовые, юридические и операционные последствия.

Приоритетной задачей является немедленное получение видеозаписи — не просто фрагмента, а полного контекста произошедшего и событий, предшествовавших ему. Именно эти кадры отличают урегулированное дело от сурового приговора. Они оправдывают добросовестного водителя и пресекают действия мошенника. И именно они предоставляют вашей команде по безопасности данные о первопричинах, необходимые для предотвращения следующих инцидентов, а не просто для документирования этого случая.

Экономическое обоснование правильного подхода к этому вопросу

Финансовые риски выходят далеко за рамки затрат на ремонт. Одна серьезная авария может привести к повышению страховых премий, пристальному вниманию со стороны Министерства транспорта и многомиллионным судебным искам. Автопарки, полагающиеся на ограничители скорости и карательные программы обучения, не просто создают угрозу безопасности — они создают юридическую ответственность каждый день, когда их водители находятся за рулем.

Автопарки, добивающиеся успеха в области безопасности, сокращают расходы, удерживают водителей и получают страховые льготы. Согласно нашим данным, улучшение показателя GreenZone® на 50 пунктов коррелирует со снижением количества аварий на 13–15% на миллион пройденных миль.* Это не результат соблюдения нормативных требований. Это результат для бизнеса.

Источник: https://wasteadvantagemag.com/distracted-driving-is-your-fleets-biggest-preventable-risk-heres-how-to-stop-it/