Технологические компании готовятся к новому закону ЕС о праве на ремонт

30 июля Европейский союз официально принял Закон о праве на ремонт (R2R), обязывающий всех производителей сделать услуги по ремонту «более доступными, прозрачными и привлекательными». Подобно законам, принятым в Калифорнии и Орегоне, директива ЕС о праве на ремонт требует от предприятий предлагать потребителям ремонт независимо от гарантийного срока, если только ремонт товара не обходится дороже, чем его замена.

Директива направлена ​​на сокращение электронных отходов и потребительских расходов на продукцию, а также на снижение барьера для входа на рынок для небольших местных предприятий по ремонту техники, которые ранее были исключены из рынка.

«Зачем выбрасывать всю материнскую плату, если, просто заменив соответствующие компоненты на уровне платы, можно затем повторно использовать эту плату по мере необходимости?» — спросил Стивен Никель, директор по операциям группы устройств и сервисов Google.

Антиремонтная позиция Apple

По словам Никеля, Google уже много лет находится на пути к праву на ремонт, что позволяет корпорации не только спокойно воспринимать ужесточение правил, но и активно выступать за его реализацию. В апреле Google публично поддержала штат Орегон, приняв собственные законы R2R.

Это контрастирует с конкурентом Google, компанией Apple, которая активно лоббировала против усилий R2R . Ранее в этом году главный архитектор по безопасному ремонту Apple Джон Перри безуспешно давал показания против принятия закона R2R в Орегоне.

«Мы считаем, что нынешняя формулировка законопроекта относительно сопряжения деталей подорвет безопасность, защищенность и конфиденциальность жителей Орегона, вынудив производителей устройств разрешить использование деталей неизвестного происхождения в потребительских устройствах», — заявил Перри.

Google не всегда был сторонником R2R. Анализ Public Interest Research Group (PIRG) показал, что Google лоббировал принятие законов R2R как в Калифорнии , так и в Колорадо .

Apple не ответила на запрос о комментарии. Но с принятием нового закона ЕС компания движется вперед к соблюдению директивы.

В июньском блоге на сайте компании было объявлено о расширении поддержки самостоятельного ремонта компании в Европе . Эта функция представляет собой приложение для прямого доступа к потребителю, которое позволяет клиентам диагностировать проблемы обслуживания на своих устройствах Apple.

В июне компания Apple также опубликовала официальный документ , в котором изложила свою стратегию по ремонту техники и обязалась продолжать «поддерживать клиентов, которые решают использовать сторонние ремонтные услуги, детали и инструменты».

Реакция отрасли

Коалиция «Право на восстановление Европы», отраслевое объединение, представляющее более 140 организаций, отреагировала на закон неоднозначно.

«Несмотря на ограниченную сферу применения, эта директива о праве на ремонт является шагом в правильном направлении», — заявила в пресс-релизе Кристина Ганапини, координатор Right to Repair Europe .

Томас Опсомер, инженер по ремонтной политике в iFixit, в том же пресс-релизе подробно остановился на ограниченной сфере действия директив, заявив: «Была упущена возможность принятия мер, применимых ко всем электрическим и электронным изделиям». К таким изделиям относятся кухонные приборы, системы безопасности и более мелкие предметы, такие как фены и электрические зубные щетки .

Right to Repair Europe приветствовала еще один аспект закона: недавно представленную онлайн-платформу для поиска партнеров под названием Platform for Repairs. Никель подтвердил, что Google планирует воспользоваться платформой, чтобы помочь потребителям найти местные аффилированные ремонтные мастерские, но пока еще слишком рано говорить о том, как именно будет работать программа.

Google также сотрудничает с небольшими местными ремонтными предприятиями в ЕС и Великобритании. В Германии Google и Apple сотрудничают с Comspot, немецким брендом по ремонту техники. Это позволяет обеим компаниям не только соблюдать новый закон, но и препятствовать новой конкуренции.

Право решать проблемы

Для компаний, которые перейдут на соблюдение директивы ЕС R2R, проблемы будут включать множество не связанных между собой аспектов закона, таких как пересечение директивы с ее подкатегорией «Регламенты экодизайна».

«Директива работает как бы горизонтально по всем продуктам, а затем руководящие принципы экодизайна очень вертикальны и специфичны для категорий продуктов», — сказал Никель. Например, экодизайн требует, чтобы телефоны и планшеты проектировались с учетом ремонтопригодности и долговечности, но некоторые требования затем заменяются более общими предписаниями директивы.

Формулировка директивы также создает потенциальные проблемы и лазейки.

«Было создано много лазеек», — говорится в ответе Right to Repair, включая положение, позволяющее производителям устанавливать разумную цену на запасную часть. Это может позволить производителям искусственно завышать цены на детали, отстраняя потребителей от ремонта их продукции.

По словам Никеля, главное — «привлечь производителей к ответственности».

Источник: https://trellis.net/article/tech-companies-brace-for-the-new-eu-right-to-repair-law/